ドライブが見つかりませんでした。

メディア作成ツールにストレージドライバがないため、ドライブが見つかりません。次の手順に従ってインストールメディアを作成し、抜けているストレージドライバを探してインストールして、Windows 11またはWindows 10のインストールを完了します。

Windows 11 のインストール中にドライブが見つからない (インテル 第11世代プロセッサ)

Windows 11 メディア作成ツールは、Tiger Lake (TGL) メモリ構成のコンピューターモデルでサポートされているストレージドライバを提供していません。これが原因で、起動時に USB フラッシュ ドライブから Windows 11 をインストールする場合 (Windowsからではなく)、Windows インストール ハードドライブを選択する前に、インストールプロセスが停止します。

Windows 11 インストールメディアを作成する

メディア作成ツールをダウンロードして、Windows インストールメディアを作成します。

注:

任意のコンピューターでメディア作成ツールを実行して、Windows インストールメディアを作成することができます。

2. [Windows 11 インストールメディアの作成] の下で、[[今すぐダウンロード]] をクリックします。

   

3. [[開く]]、[[保存]]、または [[実行]] をクリックして、ツールをコンピューターにダウンロードします。

4. ブラウザのダウンロードバーか、[ダウンロード] フォルダにある MediaCreationTool.exe ファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。

5. ライセンス条件に同意します。

6. [[別の PC 用にインストール メディア (USB フラッシュ ドライブ、DVD、または ISO ファイル) を作成]] を選択し、[[次へ]] をクリックします。

7. インストールする Windows 11 の言語とエディションを選択し、[[次へ]] をクリックします。

8. [[USB フラッシュ ドライブ]] を選択して [[次へ]] をクリックします。

9. 空の USB フラッシュ ドライブ (32GB 以上) を挿入して、[[次へ]] をクリックします。

10. USB フラッシュ ドライブを選択して [[次へ]] をクリックします。

11. メディア作成ツールで USB フラッシュ ドライブへのインストール画像の作成が完了したら、[[完了]] をクリックします。

Intel RST (インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー) ドライバを USB フラッシュ ドライブに抽出する

HP ソフトウェアとドライバ Web ページからIntel RST (インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー) ドライバをダウンロードして、USB フラッシュ ドライブに抽出します。

2. [ドライバ・ストレージ]から、Intel RST (インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー) ドライバをデスクトップにダウンロードします。ダウンロードしたファイルはインストールしないでください。

3. ダウンロードしたファイルを右クリックして、[[抽出先]] を選択し、Windows 11 のインストールに使用する USB フラッシュ ドライブを選択します。

Windowsインストールメディアを使用してWindows 11をインストールする

Windows 11 Setupでは、Windows 11のクリーンインストール (すべてのデータを消去) を行うことも、個人用のファイルやアプリを維持することもできます。HPでは、データが失われる場合を想定して、インストールする前にすべてのデータをバックアップすることをお勧めします。

1. WindowsのインストールUSBフラッシュドライブをコンピューターに挿入します。

2. ファイルエクスプローラーでUSBフラッシュドライブを開き、[setup.exe]をダブルクリックします。[ユーザーアカウント制御] ウィンドウが表示されたら、[[はい]] をクリックします。

3. 使用する言語やキーボードレイアウトを選択して、[[次へ]] をクリックします。

4. [[今すぐインストール]] をクリックします。

5. 求められたら、Windowsプロダクトキーを入力して、[[次へ]] をクリックします。すでにWindowsのライセンス認証が完了している場合は、このステップをスキップしてください。

6. インストールするオペレーティングシステムのエディションを選択して、[[次へ]] をクリックします。

7. ライセンス条件に同意します。

8. [どのインストールの種類を使用しますか？] ウィンドウで、次のオプションのいずれかを選択します。

   • [アップグレード：Windowsをインストールし、ファイル、設定、アプリケーションは残しておく]：お使いの個人用ファイル、設定、アプリをすべて引継ぎます。

   • [カスタム：Windowsのみインストール (上級者向け)]：何も引き継がずにデータをすべて消去します。

9. [[ドライバの読み込み]] をクリックします。

10. [[参照]] をクリックしてドライバの場所に進みします。

11. IRSTドライバがダウンロードされたSoftPaqフォルダーに移動して展開します。

12. [[F6]] フォルダーをクリックして、[[OK]] をクリックします。

13. ドライバのオプションを一覧から選択して、[[次へ]] をクリックします。

    ドライブが表示されます。

14. [[フォーマット]] をクリックしてドライブをフォーマットし、[[次へ]] をクリックしてWindowsのインストールを開始します。

インストール手順に従って、インストールを完了します。

Windows 10 のインストール中にドライブが見つからない (インテル 第11世代プロセッサ)

Windows 10 メディア作成ツールは、Tiger Lake (TGL) メモリ構成のコンピューターモデルでサポートされているストレージドライバを提供していません。これが原因で、起動時に USB フラッシュ ドライブから Windows 10 をインストールする場合 (Windowsからではなく)、Windows インストール ハードドライブを選択する前に、インストールプロセスが停止します。

Windows 10 インストールメディアを作成する

メディア作成ツールをダウンロードして、インストールメディアを作成します。

注:

任意のコンピューターでメディア作成ツールを実行し、Windows 10 のインストールメディアを作成することができます。

2. [[今すぐツールをダウンロードする]] をクリックします。

3. [[開く]]、[[保存]]、または [[実行]] をクリックして、ツールをコンピューターにダウンロードします。

4. ブラウザのダウンロードバーか、[ダウンロード] フォルダにある MediaCreationTool.exe ファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。

5. ライセンス条件に同意します。

6. [[別の PC 用にインストール メディア (USB フラッシュ ドライブ、DVD、または ISO ファイル) を作成]] を選択し、[[次へ]] をクリックします。

7. インストールする Windows 10 の言語、エディション、およびアーキテクチャ (32ビットまたは 64ビット) を選択し、[[次へ]] をクリックします。

8. 空の USB フラッシュ ドライブ (HPは 16GB 以上を推奨) を挿入し、[[USB フラッシュ ドライブ]] を選択して [[次へ]] をクリックします。

9. USB フラッシュ ドライブを選択して [[次へ]] をクリックします。

10. メディア作成ツールがインストール用 USB フラッシュ ドライブの作成を完了したら、[[完了]] をクリックします。

Intel RST (インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー) ドライバを USB フラッシュ ドライブに抽出する

HP ソフトウェアとドライバ Web ページからIntel RST (インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー) ドライバをダウンロードして、USB フラッシュ ドライブに抽出します。

2. [ドライバ・ストレージ]から、Intel RST (インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー) ドライバをデスクトップにダウンロードします。ダウンロードしたファイルはインストールしないでください。

3. ダウンロードしたファイルを右クリックして、[[抽出先]] を選択し、Windows 10 のインストールに使用する USB フラッシュ ドライブを選択します。

USB フラッシュ ドライブから Windows 10 をインストールする

欠落しているストレージ ドライバを読み込んでから、Windows 10 をインストールします。

1. Windows のインストール USBフラッシュ ドライブをコンピューターに挿入します。

2. エクスプローラーで USBフラッシュ ドライブを開き、[[セットアップ]] をダブルクリックします。[ユーザー アカウント制御] ウィンドウが開く場合、[[はい]] をクリックします。

3. 使用する言語やキーボード レイアウトを選択して、[[次へ]] をクリックします。

4. [[今すぐインストール]] をクリックします。

5. 求められたら、Windows プロダクトキーを入力して、[[次へ]] をクリックします。それまでに Windows がライセンス認証されていた場合は、この手順を飛ばしてください。

6. インストールするオペレーティング システムのエディションを選択し、[[次へ]] をクリックします。

7. [[同意する]] を選択して、[[次へ]] をクリックします。

8. [[ドライバの読み込み]] をクリックします。

9. [[参照]] をクリックしてドライバの場所に移動します。

10. IRST ドライバがダウンロードされた SoftPaq フォルダに移動し、展開します。

11. [[F6]] フォルダをクリックし、[[OK]] をクリックします。

12. ドライバのオプションを一覧から選択し、[[次へ]] をクリックします。

    ドライブが表示されます。

13. [[フォーマット]] をクリックしてドライブをフォーマットし、[[次へ]] をクリックして Windows のインストールを開始します。

インストールが完了するまで、インストール手順を続行します。